Tài liệu này mô tả Chính sách Bảo mật của Mini88 ("chúng tôi", "Mini88") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng trang web mini88.biz, ứng dụng di động Mini88 và bất kỳ dịch vụ liên quan nào. Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên nguyên tắc minh bạch hoàn toàn – bạn có quyền biết dữ liệu mình cung cấp được sử dụng như thế nào.
Giới Thiệu Chung Về Chính Sách Bảo Mật
Mini88 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư và nhạy cảm của mỗi người. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ an toàn cho người chơi và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Không có dữ liệu nào được thu thập vì mục đích thương mại đơn thuần hay bán cho bên thứ ba.
Chính sách này áp dụng cho:
- Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản Mini88;
- Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng trang web hoặc ứng dụng;
- Người liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng Mini88 qua bất kỳ kênh nào.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các cơ sở pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của Mini88 và sự đồng ý tự nguyện của bạn trong các trường hợp cụ thể.
Thông Tin Mini88 Thu Thập Từ Người Chơi
Mini88 thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Đăng ký & xác minh KYC |
| Liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi tạo tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử game, thời gian chơi, cược đặt | Liên tục khi sử dụng dịch vụ |
| Kỹ thuật thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung chat, lịch sử yêu cầu hỗ trợ | Khi liên hệ đội ngũ Mini88 |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Mini88
Toàn bộ dữ liệu thu thập được Mini88 sử dụng vì những mục đích rõ ràng, hợp lệ và không vượt quá phạm vi cần thiết:
- Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và phiên làm việc;
- Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận kết quả game và lịch sử giao dịch;
- Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống;
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML) và báo cáo theo quy định của giấy phép hoạt động;
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu giao diện và tùy chỉnh trải nghiệm;
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và theo dõi chất lượng dịch vụ;
- Truyền thông: gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và – chỉ khi bạn đồng ý – các thông tin khuyến mãi.
Mini88 không sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ tâm lý người dùng để bán, và không đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Mini88 không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập;
- Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming và các nhà phát triển game khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành game;
- Dịch vụ xác minh danh tính: các công ty KYC độc lập giúp xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn AML quốc tế;
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ báo cáo của giấy phép hoạt động;
- Đối tác kỹ thuật: các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Mini88.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi Trực Tuyến
Mini88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ;
- Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ;
- Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích của bạn;
- Cookie phân tích: giúp Mini88 hiểu được tính năng nào được sử dụng nhiều để tập trung cải thiện đúng chỗ.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ khiến một số tính năng của Mini88 không hoạt động đúng cách. Trên ứng dụng di động, bạn có thể quản lý quyền theo dõi trong phần cài đặt của thiết bị.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Của Mini88
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của Mini88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:
- Mã hóa truyền tải: toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ Mini88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
- Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay trên máy chủ, kể cả khi không truyền tải;
- Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu khách hàng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền cần thiết;
- Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7;
- Kiểm định bên ngoài: kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập;
- Kế hoạch ứng phó sự cố: trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, Mini88 có quy trình thông báo người dùng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Mini88 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Mini88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản bị đóng, trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải lưu theo quy định AML).
Phản đối việc Mini88 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích không bắt buộc, đặc biệt là marketing trực tiếp.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu Mini88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh độ chính xác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với chúng tôi qua email support@mini88.biz hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo trước.
Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
Mini88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
- Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền;
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối;
- Cookie và dữ liệu kỹ thuật: theo cài đặt cookie từng loại, thông thường từ 30 ngày đến 2 năm;
- Dữ liệu sau đóng tài khoản: dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp lý sẽ được xóa sau 6 tháng kể từ khi đóng tài khoản.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của Mini88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Mini88 mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@mini88.biz để chúng tôi xử lý kịp thời.
Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Mini88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc:
- Ngày có hiệu lực luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu;
- Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày;
- Thông báo trong ứng dụng và trên trang web cũng sẽ được hiển thị khi có cập nhật đáng kể;
- Phiên bản cũ của chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh những gì đã thay đổi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Mini88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 07.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@mini88.biz – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư;
- Live Chat: trên trang web hoặc ứng dụng Mini88 – phản hồi trong 3 phút, 24/7;
- Trung tâm trợ giúp: mini88.biz/help-center – tài liệu hướng dẫn và câu hỏi thường gặp;
- FAQ: mini88.biz/faq – các câu hỏi phổ biến về bảo mật và tài khoản.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp hoặc cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi hoàn tất.